Política de devoluciones y reembolsos

🛍️ Política de cambios y devoluciones – Cinco Deditos Barefoot

En Cinco Deditos queremos que estés encantada con tu compra. Si algo no encaja, no te preocupes: te lo ponemos fácil 💛

⏱ Plazo para cambios y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

📦 Condiciones

Para poder realizar un cambio o devolución, asegúrate de que:

El producto está en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con su embalaje original.

Las etiquetas y la caja (si la lleva) están intactas.

Nos avisas antes de enviarlo para gestionar correctamente tu solicitud.

❗ No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso o estén dañados por un mal uso.

🔁 Cambios

Si necesitas otra talla o modelo, escríbenos a 📧 5deditosbarefoot@gmail.com o por WhatsApp al 📞 +34 614 328 083. Te indicaremos los pasos a seguir.

El primer cambio de talla es gratuito (si decides ofrecerlo), y nos encargamos de gestionarlo por ti. En caso de necesitar más de un cambio, los gastos de envío correrán por parte del cliente.

💸 Devoluciones

Si prefieres devolver el producto, puedes:

1. Enviarlo por tu cuenta (te daremos la dirección).

2. O pedirnos que gestionemos la recogida (en este caso, descontaremos el coste del envío del importe a devolver).

 

Una vez recibido el producto y comprobado que está en buen estado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días a través del mismo método de pago.

🚫 Productos que no admiten devolución

Por motivos de higiene o personalización, no se aceptan devoluciones de:

Calcetines o plantillas sin precinto.

Productos personalizados o fabricados bajo pedido.

Accesorios o artículos hechos a mano, como productos de crochet o hilo, especialmente si han sido personalizados o elaborados por encargo.

Cada pieza artesanal está hecha con mucho mimo, especialmente para ti 🧶💛

📝 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Solo tienes que escribirnos a:
📧 5deditosbarefoot@gmail.com
📱 +34 614 328 083

Indícanos:

Número de pedido

Producto que quieres devolver o cambiar

Motivo (opcional, pero nos ayuda a mejorar)

 

🦶 Amor por cada paso

Gracias por confiar en Cinco Deditos. Cada pedido lo preparamos con mimo y cariño, y estamos aquí para ayudarte si algo no ha ido como esperabas 💚